AVERTISSEMENT MÉDICAL ET SANTÉ : les résultats peuvent varier. Le contenu et les produits présentés ici ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque maladie. Cette offre ne remplace en aucun cas les médicaments ou traitements prescrits par un médecin ou un professionnel de santé. Nous vous recommandons de consulter un médecin avant d'utiliser un produit ou d'appliquer une recommandation mentionnée sur cette page.
Politique d’expédition
Chez Perfeo, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une livraison rapide et fiable. Vous trouverez ci-dessous les détails de notre politique d’expédition.
1. Délais de traitement des commandes
- Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrables après validation du paiement.
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.
2. Délais de livraison
Nos délais de livraison varient en fonction de votre localisation :
📍 France métropolitaine : 5 à 8 jours ouvrables après expédition.
⚠️ Remarque : Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes de forte affluence (soldes, fêtes, etc.) ou des éventuels retards des transporteurs.
3. Frais de livraison
- Les frais de livraison sont calculés automatiquement à la caisse avant la validation de la commande.
- Nous proposons la livraison standard avec suivi pour assurer une réception en toute tranquillité.
4. Transporteurs et suivi de commande
- Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour assurer la bonne réception de vos commandes.
- Une fois votre commande expédiée, vous pourrez suivre son acheminement grâce au numéro de suivi envoyé par email.
5. Adresse de livraison et erreurs de saisie
- Il est de la responsabilité du client de s’assurer que l’adresse de livraison fournie est correcte.
- Perfeo ne peut être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse entraînant un retard ou une perte de colis.
- En cas d’adresse incorrecte, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
6. Colis perdus ou retardés
- Si votre commande n’a pas été livrée dans les délais estimés, veuillez vérifier le suivi fourni.
- Si votre colis est marqué comme "livré" mais que vous ne l’avez pas reçu, nous vous recommandons de vérifier auprès de votre voisinage et de votre bureau de poste local.
- Pour toute assistance, contactez-nous à support@getperfeo.com.
7. Colis endommagé à la réception
Si votre colis arrive endommagé, veuillez :
1️⃣ Prendre des photos du colis et du produit endommagé.
2️⃣ Nous contacter sous 48 heures après réception à support@getperfeo.com.
3️⃣ Nous proposerons une solution adaptée (remplacement ou remboursement selon le cas).
📩 Besoin d’aide ? Notre service client est disponible pour toute question à support@getperfeo.com